Technische Anforderungen
Stellen Sie sicher, dass Ihr System optimal für unsere Finanzplanungsplattform konfiguriert ist. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen für eine reibungslose Nutzung.
Systemanforderungen
- Betriebssystem: Windows 10/11, macOS 10.15+, Linux Ubuntu 18.04+
- Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen 8 GB
- Festplattenspeicher: 2 GB freier Speicherplatz für lokale Daten
- Prozessor: Dual-Core 2.0 GHz oder schneller
- Internetverbindung: Stabile Breitbandverbindung mit mindestens 10 Mbit/s
Browser-Kompatibilität
- Google Chrome Version 90+ (empfohlen)
- Mozilla Firefox Version 88+
- Microsoft Edge Version 91+
- Safari Version 14+ (macOS)
- JavaScript muss aktiviert sein
- Cookies und lokaler Speicher müssen zugelassen sein
Mobile Geräte
- iOS: Version 13+ auf iPhone/iPad
- Android: Version 8.0+ mit aktuellem Chrome Browser
- Bildschirmauflösung: Mindestens 375x667 Pixel
- Touch-Unterstützung für optimale Bedienung
- Stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung
Sicherheitseinstellungen
- SSL/TLS-Verschlüsselung muss unterstützt werden
- Pop-up-Blocker für Mindkoryphalithas.com deaktivieren
- Firewall-Ausnahme für unsere Mindkoryphalithas einrichten
- Antivirus-Software sollte Web-Schutz aktiviert haben
- Zwei-Faktor-Authentifizierung wird empfohlen
Häufige Probleme & Lösungen
Die Plattform lädt sehr langsam - was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst Ihre Internetgeschwindigkeit. Schließen Sie andere Programme, die Bandbreite verbrauchen könnten. Leeren Sie den Browser-Cache und deaktivieren Sie temporär Browser-Erweiterungen. Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie einen anderen Browser oder kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter.
Ich kann mich nicht anmelden - die Seite reagiert nicht
Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist und Cookies zugelassen sind. Versuchen Sie es im privaten/inkognito Modus Ihres Browsers. Prüfen Sie, ob Ihre Firewall oder Ihr Antivirus-Programm die Verbindung blockiert. Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version.
Die mobile App funktioniert nicht richtig
Starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob Sie die neueste Browser-Version verwenden. Überprüfen Sie Ihre mobile Datenverbindung oder wechseln Sie zu WLAN. Leeren Sie den Cache Ihres mobilen Browsers. Bei anhaltenden Problemen nutzen Sie die Desktop-Version über Ihren Computer.
Meine Berechnungen werden nicht gespeichert
Dies deutet auf Probleme mit dem lokalen Speicher hin. Überprüfen Sie Ihre Cookie-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass lokaler Speicher aktiviert ist. Verwenden Sie nicht den privaten Modus dauerhaft. Prüfen Sie, ob Ihr verfügbarer Speicherplatz ausreicht.
Systemanforderungen prüfen - wie gehe ich vor?
Unter Windows drücken Sie Windows + R, geben "dxdiag" ein für Systeminformationen. Auf Mac klicken Sie das Apple-Symbol > "Über diesen Mac". Für Browser-Versionen gehen Sie in die Einstellungen > "Über [Browser-Name]". Internetgeschwindigkeit können Sie auf speedtest.net testen.
Technischer Support verfügbar
Unser Expertenteam steht Ihnen bei technischen Fragen zur Verfügung. Von der ersten Einrichtung bis zur Optimierung Ihrer Systemkonfiguration - wir sorgen dafür, dass Sie alle Funktionen unserer Finanzplanungsplattform optimal nutzen können.
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